[雜記]修理Windows 10音效問題,錯誤代號10
Fix the Windows 10 sound error code 10.
Author:Lau Dai
Date:2020/08/18
大約在五月初左右,我的筆電因為在更新的過程中,不確定是不是因為更新的時候發生錯誤,導致更新後我電腦完全死機開不起來。回筆電維修中心後,技術人員透過筆電電源Reset按鈕,將筆電重啟,重啟後發現筆電的音效完全消失,聲音與錄音都無法正常使用,真的是十分的...
當時有問技術人員是否可以解決此問題,得到的回覆是筆電只有保固期硬體完整性,並不包含軟體。因此他請我回去處理該問題,並說可以將筆電還原至原始系統,應該可以解決此問題。
當下透過另外一個OS(Ubuntu)確定喇叭裝置是沒問題的,因此想說就回去自己解決該問題,殊不知這卻是重灌地獄的開始… …
經歷過程
問題釐清
回家後透過Ubuntu交叉測試,重新安裝驅動等方式來解此問題,歸納出當下的狀態為:
- 硬體並非故障狀態,只有Windows 10無法正常使用音效
- 解除音效驅動,並重新安裝驅動後,有機率會使聲音恢復,但過沒5分鐘又會成為驅動錯誤的狀態
重灌地獄
綜合上述來看,應該是音效驅動的問題,而在過往的文章中,可以發現這問題並不是最近才有的。但經過測試後,發現無法透過移除並重新安裝驅動來解決,因此並將資料備份後,使用內建還原的方式將系統還原。
但花了一個周六下午的時間,將所有的還原選項都試過了,還原了四、五次,仍舊無法將音效恢復成正常狀態,真的很心力交瘁... ...
最後,便放棄了,去買晚餐順便逛書局轉換心情,過了一個禮拜沒有音效的日子。
一線曙光
隔了一周,在不死心的情況下,換個搜尋關鍵字的方式,意外發現其實Youtube有類似的解決方式。開啟了解決此方式的一線曙光,透過新的關鍵字,讓我成功解決此問題。
因為時隔一段時間,無法找到最原始的解決文章,找到了其他類似但並不完全相同的解法,提供給各位讀者參考:
【解決】Win10電腦外接喇叭沒聲音,這個裝置無法啟動(代碼10)的音效問題。[此篇為文章]
How to install Audio Driver Or Windows 10 ,8,7 Error No Audio Output Device Is Installed[此篇為Yotube影片]
我的解法
在此將解法進行依重點項目逐步解說:
Vimeo不知道為什麼,才上傳影片沒多久就停權了,先傳到YT做備援
- 起初,音效是屬於錯誤狀態,可以透過右下方的打叉喇叭圖示觀察。
- 開啟裝置管理員 Windows + X後按下M,可以看到我的Intel 智慧音型音效技術OED有問題,錯誤代碼為10。[英文搜尋關鍵字:Intel Smart Sound Technology (Intel SST) OED]
- 修改Intel 智慧型音效技術音訊控制器驅動,換成你的音效驅動。[英文搜尋關鍵字:Intel Smart Sound Technology (Intel SST) Audio Controller]
- 當修正後,看到錄音鍵啟用,代表我們的音效終於回來啦!!
結論:
更新一定有風險,Rollback、換驅動、解除裝置都無效,每個人遇到的情況都有可能不同。每次的更新就像玩海盜桶一樣,你永遠不知道是否可以平安度過,還是會引發災難,只能說,這也許是IT人員另類的爛漫呢((苦笑
另外,如果有讀者比較熟悉驅動、軟體、韌體之間的關係,也請多多指教,目前還是無法理解為什麼更新驅動會無法進行回朔修補,難道這個驅動更新不是在硬碟而是在其他儲存空間!?
※後記:
在參加COSCUP的前一天晚上(2020/07/31),因為要安裝虛擬機,結果看到有更新,意外的在此次更新中,把此問題徹底解決了,算是可喜可賀、可喜可樂... ...